キテレツ荘

どうも、ご無沙汰してます。韋駄天あらため、も-り-です。

Help me！ということで、今回はちょっと前まで、仕事ではまってしまってたGoogleウェブサイトオプティマイザーのマルチバリエイトテストの設定の際のバグ（？）についてメモっておきます。

結論からいくとちゃんとした原因はよくわかってないので、もし分かる人がいれば教えてください。

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こんにちは、くっさんです。（棟居真一郎やめます、もっちゃりし過ぎですね！）

キテレツ荘が今春からまら活発になってきたので、
流れにのって記事かきます。

なぜ今Webデザイナーに”Adwords力”が必要なのか？
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しんごです。

「ソーシャルメディアマーケティング」という本を読んだので、
その紹介と感想を。

ソーシャルメディアマーケティング　オガワ カズヒロ(小川 浩・小川 和也) (著)

ソーシャルメディア（主にtwitter）を使ったマーケティング戦略を
「防衛戦」「直接対決戦」「ゲリラ戦」「革命戦」と企業規模や予算規模によって分けて解説されてます。

そもそもソーシャルメディアって？みたいなところも含めて、
twitterって話題になってるけどよく解らん、っていうマーケターさんなんかには
読みやすくて分かりやすい内容じゃないかなと思いました。

やってる仕事が代理店業務とかじゃないので、リアルにtwitterを
マーケティング手段として提案とかしたことないですが、
中小規模の企業さん（小規模予算）でも「ゲリラ戦」によってソーシャルメディアの活用は可能かと。

まあ、最近の流れだと「なんでもtwitterいっとけ」的な風潮もありますが、
あくまでの今の時代に沿ったひとつの手段なので、マーケティング戦略のベースはそんなに変わらないのかなって気もします。

僕がウェブ業界に入る前はmixiを使った企業が出たり、YOU TUBEでバイラルムービーを流したりって時代でした。
ちょうど2年くらいたって、今はtwitterとUSTREAMを企業がプロモーションで使う時代。
でも、中小規模の企業や団体がSNSをプロモーションに使う敷居はいっきに低くなったと思います。
この本にも書いてましたが、これからのソーシャルメディア戦略は広告→広報的なアプローチが重要だと。

さてさて、この本の鮮度もどれくらいなんだろう・・・とか思いながら読んでました。
（これ系の本、読むなら今のうちですよw）

京都で祇園祭やってんの？

全くそれを感じさせない大阪の日常より。出町柳しんごです。

最近、ちょっと感銘を受けたことについて。

「期待値と顧客満足度」

広告などを見てユーザが得る期待値に対して、
実際のサービスを受けたあとに感じる顧客満足度が
30パーセント以上上回れば、そのユーザは必ずリピータになる。

というようなお話。

なるほど。
ということは同じレベルのサービスを提供していても、
そのサービスを受けるユーザの期待値によって顧客満足度は変わってくるんだな、と。

前にも触れた気もするけど、人間はコントラストに非常に敏感な生き物だし、
期待値によってだいぶ印象は変わってくる。

じゃあ、期待値を上げすぎない広告やWebサイトを作れば良いのか、ってわけでもなく、
期待値を下げすぎると、まず新規顧客は来なくなる。

サービスを提供することにおいて、またサービスの販促ツールの制作を担う上で、
その辺のバランスを見極めることも大事だな〜と思いました。

Webサイトについても同様やね。
課題を把握し、サイトの目的を設定し、それに最適化したサイトを作る。
言うが易し、行うは難し。。。

日々精進しかないね。