最近みなさんがすこしずつ更新してくれるようになったので、キテレツ荘のアクセスがちょろっと増えてうれしい限りです。

今回はGoogle Analytics（以下GA）のカスタム変数とCookieを使って表示を切り替えるテストを簡単に作ってみました。

『あなた、最近Analyticsネタばっかりね』

って突っ込みは承知の上です。

『これでなにができんの？』

って言われると使うケースによっていろいろ考えられるのですが、

例えば、『新規ユーザー』、『一定期間内に訪問してくれたユーザー』、『商品を買ってくれたユーザー』によって

表示を切り替え＆GAで集計できます。

まず簡単にテスト。

下のどちらかをクリックしてみてください。

値がTEST1の場合
値がTEST2の場合

違うものが表示されましたか？

でもＵＲＬは一緒です。

一度ページを閉じて直接ＵＲＬをクリックしてもらっても、最後にみたやつが表示されてると思います。

これは変数名をCookieで保持してるからです。

ブラウザのCookieを消してみてください。

表示がわかるかと思います。

ちなみにGoogle AnalyticsユーザーのCookieの保持期間は2年間。

長いわ！って人は　_setVisitorCookieTimeout(cookieTimeoutMillis)関数で調節してください。

_gaq.push(['_setVisitorCookieTimeout', ここに保持期間を入れる]);

参照：GAトラッキングコード基本設定

こなれているプログラマな方々ならPHPなどを使ったほうが良いものができるかと思います。

GAのカスタムレポートを好きなように設定すれば、その後のユーザーの行動を確認できます。

あくまでも簡易的なものとしてこんな使い方もできるってわかってもらえると書いた価値があります。

作り方につきましては、割愛しますので興味のある方は下記のサンプルから。

基本的にググってコピペで作ったものですので、使いやすいものができたら教えてくださいｗ

※いつもながら素人な感じなので、間違っていたりしたら注意してください

今回のテストサンプルデータをダウンロード

ひさびさの更新で、申し訳ないです。

今回はいつもの測定系のTipsはやめて

ライティングについて書いてみようかなと思います。

普段 RSSやSBM、本屋さんなどからいろいろなものを読んでいるのですが、

「どんなにいい文章も読まれなければ意味がない」

と思っておるわけです。

Web上、特にブログであればその入り口となるのはやはりタイトルでしょう。

iPhoneでRSSを読んでいるとほんとにタイトルだけで読むか読まないか決めてしまいます。

情報化時代の今日、みんなあれもこれも読んでいるほどヒマではないのです。

なので今回は、ちょっとでも「おッ！」とひっかかってもらるために

タイトルに注目してみましょう、というお話。

よく見かけるエントリのタイトルをピックアップしてるだけですが、

よく見かけるのにははやりワケがあるんですよね。

なんか使えそうなら読んでくださいな。

ほぼ感覚と適当な本を拾い読みしてる程度の知識なのでそのへん考慮してくださいｗ

※このあたり内容は私よりくっさんの方が詳しく書けると思いますので、よければ追記＆リライトお願いします！！

○○するための5つのこと

○○○の方法

iPhoneにDVDを取り込む方法

タイトルで本筋を語る

【閲覧注意】放送事故歴代ランキング 一位、豊田商事 二位、苗山さん 三位、泥ダイブ で異論ある？

以上、カンタンにまとめてみました。

自分の書いたモノを一度軽く読み直して

『今回はどれが一番良さそうかな』

と模索してみるといいと思います。

ちなみに今回のタイトルは

「本当に読んでほしいなら、タイトルにこだわるべき」ですが、他にも

「よく読まれているブログタイトルをまとめてみた」（まとめ + やってみた）

「ブログのタイトルにこだわらないといけない理由」（○○な理由）

「0.5秒で決まる？読みたくなる思わず読みたくなるタイトルとは」（疑問 + 説明）

とか結構いろいろ考えれますね。

ある種のパターンを知ってしまえば、特に頭を使う必要もない気がします。

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ちょっと仕事でEC CUBEを使ったサイトを改修した際にやったところを自分のコピペ用にメモ書きしておきます。

EC CUBE自体にも売り上げを計測できる機能はありますが、Google Analyticsを使って分析したい場合には絶対にやっておいたほうが良いところだと思います。

既に周知の内容かもしれませんが、何かの役に立つと嬉しいです。

ループ処理用のスクリプト

/data/class/pages/shopping/LC_Page_Shopping_Complete.php　の133行目あたりに下記追加。

コンバージョンタグを設置

あとはコンバージョンタグは下記のどちらに書いてもＯＫです。

■普通のやり方

■一つのフィルにまとめる場合とか

/data/Smarty/templates/default/site_main.tpl　の </body> の直前に

最後に

そんな僕（くっさん）が、
Webマーケティングとは全く無縁の状態から
2010年・・・

自分で商品を作り、販売し、売上げを上げられるようになりました。
（今月は3万円の商品を売りました）

この1年間で多くのインターネットビジネスをしている方とお会いし、お話をする機会がたくさんありました。

• 専業主婦の方が1人でお受験用の手作りのバッグをWebサイトで月に100万以上売っていました・・・
• 40歳の普通の女性がケアマネの試験対策のDVDを月に190万以上売っていました・・・
• 一般企業のサラリーマンが不動産投資の教材を1ヶ月で540万以上売っていました・・・

決して彼らは、Webのプロではありません。
HTMLなんかいっさい知らない全くの素人です。

それでは、なぜWebのプロとして仕事をしている僕らがお客さんに提案するWebサイトは
売れないサイトなのでしょうか？

それは・・・
僕らは「売れないサイトを作る秘訣」を知っているからです。
というよりも、わざと売れないようなサイトを作っているんです。

2010年の総括を含め
ほんの一部分にはなりますが、シェアさせて頂きます。

今、WebデザイナーやWebディレクターとしてWeb制作に精通している人ほど
この記事を読んでこれらの現場での仕事に活かしてほしいと思います。

その「売れないサイトを作る4つの秘訣」とは？

【売れない秘訣1】
クオリティの高い洗練されたデザインを求める

Webディレクターをしているあなたはこんなことをお客さんに提案していませんか？
「こんなしょぼい感じのデザインだったら売れるものも売れませんよ～デザイン変えましょう！」

デザイン料金を取りたいから提案しているのなら良いですが、
本気でお客さんのことを思ってアドバイスしているのらかなり危険です。

実は、売れるためのサイト作りで、デザインの重要度は低いんです。

もちろんデザインで信用性が高まる効果はあります。
しかし、テーブルレイアウトで素人がしょぼしょぼで作っていたサイトからプロに外注してバッチリとデザインすると急に売れなくなったという事例はよくあることです。

それでは、一番重要なのは何か？

コピーです。
そうです、言葉なんです。

人っていうのは言葉で教育されるんです。
どんなに良い写真を用意しても、コピーがなければ売れません。

逆に良い写真がなくれも、見込み客の反応がとれるコピーがあれば商品は売れるんです。

僕たちは、デザインする勉強をしてきたために、
キレイで洗練されたデザインを制作することにどうしても力が入ってしまいますよね。
お客さんもそれを求めていることも多々あるし・・・

でも、オンラインで何か商品を「売る」となると全く次元が異なるんです。

制作をやっている技術者っていうのは、
対「人」よりも対「コンピュータ」が得意だったり好きだったりするために
画面上に見えていることだけで判断をしてしまいます。

でも、「売る」となれば「買う」のは「人」ですよね。
画面の見栄えは二の次です。

人がものを買うときは感情の動きが起きたときに買います。
人の感情を動かすのはデザインではなくコピーです。

ECサイトやオンラインで販売の案件が多い仕事をしているあなたには
コピーライティングのスキルを身につけることをオススメします。

【売れない秘訣2】
書きたいことは簡潔にし、スクロールを避ける

Webディレクターをしているあなたはこんなことをお客さんに言っていませんか？

「でもユーザビリティを考えるとこういうここのコンテンツは別ページに別けてリンクさせましょう。その方がSEO的にもいいですよ」

いかにもディレクターやっている人が言いそうなセリフですね～

書きたいことは簡潔にし、スクロールを避けるのは通常Webサイトとしては良いことですね。
しかし、これも売るサイトを作るとなれば話は全く別です。

商品の紹介ページが簡潔でスマートなページは売れていません。
文字が多く商品特長を極限までアプローチしている商品紹介ページが売れています。
(文字が多ければいいという問題ではなく、結果的に多くなる。)

例えば、この商品紹介ページは美味しそうなカニを紹介しているんですが、
画像文字が多く、コンテンツの内容もバラバラに1つのページに入れちゃっています。
通常のWebサイトならよくないですよね。
けど、これメチャクチャ売れてます。

「幻の生ズワイ蟹」
http://item.rakuten.co.jp/snowland/104244

こういうのを見ると

よく「こんな長いの読むんですか？」
と聞かれます。
が・・・

買う人が読むんです。
買わない人は読まないです。

「こんな長いの読むんですか？」
と聞いている人はそもそもあなたがその商品のターゲットになっていないだけです。
興味がないから長ったらしく思うだけです。

商品紹介ページっていうのはビジネスの中で「営業」の部分になります。
このページが営業マンの代わりをしてくれいるんです。

もし口数が少なく簡潔にしか商品説明をしない人がいたら、その人から商品を買おうと思いますか？

おそらく、ほとんどの人がすぐには買わないと思います。

商品をほしいと思っている人は、商品の情報はいくらでもほしいんです。

さっきのカニだったら、
出荷するまでの
「熟練した職人さんが<一本一本、手作業で剥いでいます！」
なんていう商品ストーリーもちゃんと入っています。
食品なんかだと生産者の情報なんかお客さんにとって重要なポイントだったりしますよね。

「商品紹介ページ」は「セールス」ですから、
簡潔にしてあちこちリンクさせても買ってもらえません。

【売れない秘訣3】
最新のオンラインサービスを組み込む

Webディレクターをしているあなたはこんなことをお客さんに言っていませんか？
（このパターン飽きてきたな・・・）

「せっかくリニューアルするんなら『ツイッター』のアカウントをとって、『facsbook』もやって『アメブロ』でブランディングしましょうよ～」

これもWeb制作をやっているディレクターやっている人が言いそうなセリフですね～

よく見るんです。
無理やりブログを書かされているようなお店とか。

でそこのお店に行って「ブログやってるんですね」って言うと
「いや～一応ホームページ頼んだところがブログで集客できるっているから一応書いてるんですよ～」とお店の人は言います。

で、実際そのお店の更新されたブログの記事タイトルを見ると

“おはようございます”

なんて書いてるんですね・・・

残念！！

みたいな(笑)

集客が目的なら記事タイトルが「おはようございます」では誰も見ません。
「おはようございます」で見てくれるのは有名人だけです。

Web業者のエゴで、
ツイッター・mixi・facebook・アメブロをやらされるのはかわいそうです。

「おはようございます」みたいにムダに更新して時間をかけるなら、
折り込みチラシに広告を出した方がまだいいと思います。

集客を目的にするなら見込み客の属性がどんなキーワードで探しているのか、やどんなお客さんに来てほしいのかの属性を考えて集客する必要があります。

最新のオンラインサービスを組み込めばなんとなく売れそう

という幻想は捨ててください。

【売れない秘訣4】
オンラインなら売れると思ってWeb制作を進める

この4つめが一番重要です。

なぜなら、売れるためのすべての土台になるからです。

まず前提として
オフラインで売れないものはオンラインでも売れません。

もちろん、オンラインで売れやすい商品というのはありますが、
オフラインで売れないから、
「オンラインなら売れますよ」
と提案するのはこれまた危険です。

WebディレクターやWebデザイナーをやっている人でさえ
“インターネット上は魔法”のような幻想を抱き、
オンラインで販売すれば売れると思っている人がまだまだいます。

そしてお客さんも「そうだそうだ」と同意して、
高い金額をかけてWeb制作をしてしまう。

だから95％のオンラインショップが売れないことになっているんです。

実は、売れているサイトと売れていないサイトの運営者の決定的にちがうところがあります。

何だと思いますか？

・SEO対策をしっかりとしている
・商品金額が安い
・お客さんのアフターフォローが良い
・最新のECシステムを導入している
・twitterで集客している

どれも違います。

売れているサイトの運営者はこの3つの質問にすぐに答えられます。

1. 誰に売っているのですか？
2. 何を売っているのですか？
3. その商品の競合他社にない強みはなんですか？

この3つです。

つまり、自分のビジネスコンセプトを自分で言えるかどうかです。

えっ？そんなこと？
と思いましたか？

そんなことなんです。

ハッキリ言います。

・・・

これは自分で商品を売ってみないと感覚がわかりません(笑)

最後まで読んでくれてありがとう！

最近かなり休止してましたので、メモがてら書きます。あとで清書しますので、あしからず。。。

2010年6月から新しい会社に移って、いろいろとやらされてますので、何か役に立つことがあればと。

今回はGoogle ウェブサイトオプティマイザー と Google Analytics カスタム変数 のお話。

これらを使ってより成果が見えるようにしようというものです。

Google Analyticsについては、ほとんどのサイトに入ってるかなと思うので　カスタム変数のところ以外は割愛します。

Googleウェブサイトオプティマイザーにつきましては、公式の説明が一番分かりやすいと思いますので、そちらを参照ください。

今回はマルチバリエイトテストで実施。

あと以前書きましたバグ的なところもよかったら見ておいて下さい。　バグといえば、12月頭にセキュリティホールが見つかったというメールがGoogleから来ていたので、もしかしたらそれに伴って改良されているかもしれません。
(※2011年3月追記：特に改良されてる様子はありませんでしたｗ)

さてここからいよいよ本題です。

カスタム変数を変数化

まずはカスタム変数をオプティマイザーのテストごとに変更できるように変数化します。でないと状況によって面倒だと思いますので。

<head>
<script type="text/javascript">
var custom_v;   —– 変数custom_v を用意
</script>
</head>
※別にヘッダ内でなくてもOKです

Google Analytics内にカスタム変数をセット

pageTracker._setCustomVar(1 , 'Test_S' , custom_v , 2); — セッション単位のスロット1に変数名『Test_S』に値『custom_v』を挿入する

※クロスドメイン処理している人は

pageTracker._setDomainName("none");
pageTracker._setAllowLinker(true);

の下にカスタム変数をセットしてください。（クロスドメイン処理の上でセットすると取得できないようなのでご注意を）

あとは通常のutmx_section範囲を決めて、コントロールスクリプトとトラッキングスクリプトを挿入して次のステップへ。

コンバージョンページは通常通りでOKです。

カスタム変数の値をセット

そして、オプティマイザーのセクション内に

<script type="text/javascript"> custom_v = " 値 "; </script>

など適当な値をセットしてあげればOKです。

結構遠回りなやり方ですが、ちゃんと取れていることが確認できました。

もっと簡単でいいやり方があればぜひ教えてください！

非同期のトラッキングコードでなくてすいません！

以上、ひさびさの更新でした！

Google Analytics 完全解説

Help me！ということで、今回はちょっと前まで、仕事ではまってしまってたGoogleウェブサイトオプティマイザーのマルチバリエイトテストの設定の際のバグ（？）についてメモっておきます。

結論からいくとちゃんとした原因はよくわかってないので、もし分かる人がいれば教えてください。

どのような目に合ったかといいますとですね、マルチバリエイトテストのテストページに埋め込む、

“　<script>utmx_section(“セクション名をここに挿入します”)</script>　”

のタグのセクション名に日本語をいれると（下記例では“テスト”）

上記のように、ページセクションが『2つある』と検出されてしまいました。

以前まではそんなことはなかったのですが、何度か試しても、他のサイトで試しても同様の表示がされてしまってました。

これはこまったものです。

ページセクション名を英語にすると、（下記例では“test”）

同ページセクション名が2事例となってしまいます。

なんとか打開策はないものかと調べておりましたら、どうもテストしているサイトの文字コードがShift-JISで作られていたのがよくなかったようで、UTF-8に書き直したら上記エラーはなくなりました。

考えられる要因としては、そもそもGoogleはUTF-8でWEBサイトを制作することを押しているようなので、それ以外の文字コードで制作しているサイトは適切な動作を保障していないってところですかね。
まぁ無料ツールですし。
（ちなみにEUC-JPでも試しましたが、結果は同じ）

なので、おそらくページセクションを検出する際に、Googleウェブサイトプティマイザーのコントロールスクリプト内のUTF-8の文字コードで一度、（その際に“eXg”を検出）WEBサイト内のShift-JISの文字コードでもう一度、（その際に“テスト”を検出）ということになっているんじゃないかと思います。
（文字コードがUTF-8で作られたページの場合は上記の処理が一本化されてるのかも。）
わかりにくい説明＆推測ですません。。

でも2週間以上立っても返事がかえってきませんｗｗｗ

仕方がないので、ゴリ押しでページセクション名が英語のほうでテスト環境で実際に動作させ、テストを走らせていましたところ、特に問題なくCVも取れているようなので、単なるバグなのかなぁということで今のところはそれで進めています。

おそらくはそれで問題ないかと思いますので、同じ目に合った人はひとまずこれで逃げてみてください。

また、数日間をあけてサイドテストをしたところ今回のバグがなくなっているというケースもありましたので、報告までに。

調べていても同様の現象のブログや報告はないようなので、もし同じような目にあっている方がいらっしゃったら教えてください。
そして解決策を教えてくださいまし！

キテレツ荘が今春からまら活発になってきたので、
流れにのって記事かきます。

なぜ今Webデザイナーに”Adwords力”が必要なのか？

最近Adwordsをやり始めだしたので、こんな記事を書いちゃいます。
といってもまだやりだして10日ぐらいのド素人ですが・・・。

“Adwords力”なのでAdwordsを知るのではなくて、
Adwordsをやることによって身に付く能力のことです。

技術力だけのWebデザイナーはいらない

デザインや技術力だけのWebデザイナーはいらない・・・。
最近は、Webデザイナーの求人も景気によって少なくなってきているみたいです。

ある程度の制作スキルはもはや当たり前です。

既にWebデザイナーの人もこれからWebデザイナーになる人も、
「ディレクションができる」とか「マーケティングをする能力」があるとか、
の分野のスキルがある人が生き残っていくでしょう。

Adwordsをやるとクライアントに自信を持って提案できる

広告代理店に任せて、大金を払ってプロモーションをする時代から、
零細企業もしくは個人でもAdwordsによって小額でも広告が出せる時代に変わりました。

会社のクライアントも自分のHPを見てもらおうと必死なはずです。
でも、零細企業や個店なんかでは「PPC広告って何？」って感じだと思います。

WebデザイナーのあなたがAdwordsを経験しておけば、クライアントに話だけでもできますよね！
あなたの会社からも社員として評価されます。

めちゃくちゃライティング力がつきます

Adwordsやoverture(旧式の名称)で成果が上がるのはやはりテキスト広告です。
Adwordsのリンクタイトルのところの広告文はたった12文字です。

（例）「無農薬　野菜」と検索すると
無農薬野菜よりも安全な
こだわり無農薬野菜なら

という広告掲載順位1位と2位のテキスト広告が検索結果の最上部に表示されます。
このユーザーはどちらかをクリックするのでしょうかね～？
こういう広告文を考えるのはおもしろいものですし、ライティング力はWebデザイナーとしてもあって損はないですよね？

テクニック的なのことは省略します。

予算管理能力？？がつく

ネット業界では”費用対効果”と呼ばれます。
Webデザイナーのあなたが個人で広告を出すとしても、会社のクライアントが広告を出すとしても
毎月にかけれられる広告費用は限りがあるはずです。
その限られた費用でどうコンバージョンを獲得するかを考えなければなりません。

自分の財布でこれをやると必死に考えます・・・今の僕です。

Adwordsをやるときはこちらが参考になります。
グーグル アドワーズ ラボ

http://www.google-adwords-lab.com/

「ソーシャルメディアマーケティング」という本を読んだので、
その紹介と感想を。

ソーシャルメディアマーケティング　オガワ カズヒロ(小川 浩・小川 和也) (著)

ソーシャルメディア（主にtwitter）を使ったマーケティング戦略を
「防衛戦」「直接対決戦」「ゲリラ戦」「革命戦」と企業規模や予算規模によって分けて解説されてます。

そもそもソーシャルメディアって？みたいなところも含めて、
twitterって話題になってるけどよく解らん、っていうマーケターさんなんかには
読みやすくて分かりやすい内容じゃないかなと思いました。

やってる仕事が代理店業務とかじゃないので、リアルにtwitterを
マーケティング手段として提案とかしたことないですが、
中小規模の企業さん（小規模予算）でも「ゲリラ戦」によってソーシャルメディアの活用は可能かと。

まあ、最近の流れだと「なんでもtwitterいっとけ」的な風潮もありますが、
あくまでの今の時代に沿ったひとつの手段なので、マーケティング戦略のベースはそんなに変わらないのかなって気もします。

僕がウェブ業界に入る前はmixiを使った企業が出たり、YOU TUBEでバイラルムービーを流したりって時代でした。
ちょうど2年くらいたって、今はtwitterとUSTREAMを企業がプロモーションで使う時代。
でも、中小規模の企業や団体がSNSをプロモーションに使う敷居はいっきに低くなったと思います。
この本にも書いてましたが、これからのソーシャルメディア戦略は広告→広報的なアプローチが重要だと。

さてさて、この本の鮮度もどれくらいなんだろう・・・とか思いながら読んでました。
（これ系の本、読むなら今のうちですよw）

全くそれを感じさせない大阪の日常より。出町柳しんごです。

最近、ちょっと感銘を受けたことについて。

「期待値と顧客満足度」

広告などを見てユーザが得る期待値に対して、
実際のサービスを受けたあとに感じる顧客満足度が
30パーセント以上上回れば、そのユーザは必ずリピータになる。

というようなお話。

なるほど。
ということは同じレベルのサービスを提供していても、
そのサービスを受けるユーザの期待値によって顧客満足度は変わってくるんだな、と。

前にも触れた気もするけど、人間はコントラストに非常に敏感な生き物だし、
期待値によってだいぶ印象は変わってくる。

じゃあ、期待値を上げすぎない広告やWebサイトを作れば良いのか、ってわけでもなく、
期待値を下げすぎると、まず新規顧客は来なくなる。

サービスを提供することにおいて、またサービスの販促ツールの制作を担う上で、
その辺のバランスを見極めることも大事だな〜と思いました。

Webサイトについても同様やね。
課題を把握し、サイトの目的を設定し、それに最適化したサイトを作る。
言うが易し、行うは難し。。。

日々精進しかないね。